Центр поддержки

Получите ответы на свои вопросы максимально быстро!

Мой заказ удерживается?

Если вы увидели сообщение относительно вашего заказа, которое по вашему мнению вы считаете неверным, пожалуйста, сообщите нам об этом через страницу контактов на нашем сайте.

Заказу может быть присвоен статус Удерживается по следующим причинами:
• Оправы нет в наличие
• Оправа больше не производится
• Возник вопрос по поводу рецепта
• Межзрачковое расстояние PD необходимо подтвердить
• Оправа ожидается для установки линз
• Ожидается оплата

Обратите внимание: Ваш заказ будет находиться в статусе Удерживается до момента получения нами необходимой информации. Сообщите нам как можно быстрее, если вы не желаете высылать нам свой рецепт на очки или знаете значение своего PD и можете нам его сообщить.

Свяжитесь с нами!

Наши контакты

Телефон в Москве:
+7(499) 689-01-55

Телефон в СПб:
+7(812) 292-65-81

Телефон в Киеве:
+38(044) 224-81-35

Время работы
службы поддержки

(по московскому времени)

понедельник-четверг:
с 11:00 до 20:00 ч

пятница:
с 11:00 до 19:00 ч

суббота, воскресенье:
выходные дни
support@selectspecs.com
https://cdn.desk.com/
false
desk
Загрузка
секунд назад
минуту назад
минут назад
час назад
часов назад
день назад
день назад
о нас
false
Найдено некорректное значение
/customer/ru/portal/articles/autocomplete