Центр поддержки

Получите ответы на свои вопросы максимально быстро!

Изменение моего заказа

Если вы сделали заказ на нашем сайте, но не смогли его оплатит из-за появления ошибки на экране, пожалуйста, сообщите нам об этом.

Обратите внимание: Мы выполняем заказы очень быстро, в день его оплаты заказ уже обрабатывается в нашей лаборатории, поэтому дальнейшие изменения заказа не всегда возможно произвести.

Изменение заказа с дизайнерской оправой

Все дизайнерскими оправы поставляются в наши лаборатории непосредственно от завода производителя.
• Линзы обычно не изготавливаются до момента поступления в лабораторию заказанной оправы или до получения подтверждения от завода изготовителя.
• Заказ может быть изменен в случае, когда линзы были уже установлены на заводе производителя оправы.
• После того как очки поступили к нам от производителя для них начинают производиться линзы. • Замена линз или исправление рецепта в момент, когда линзы уже изготавливаются, ведет к дополнительным затратам с вашей стороны.
• Изменение размера оправы, цвета или модели возможно только перед процессом подготовки линз для оправы.
• Как только заказ поступает в нашу лабораторию, процесс его изменения или замены невозможен.
• Замена адреса доставки возможен в том случае, если заказ еще не был отправлен.

Изменение заказа с бюджетной оправой

Все бюджетные модели поступают с нашего склада, поэтому изготовление линз производится немедленно.
• Заказ может быть изменен до того как он начнется исполняться. Обычно он подтверждается и вступает в силу в течение часа.
• Любые изменения, связанные с линзами, рецептом или оправой ведут к дополнительным затратам с вашей стороны.
• Замена адреса доставки для бюджетных оправ невозможна.

Свяжитесь с нами!

Наши контакты

Телефон в Москве:
+7(499) 689-01-55

Телефон в СПб:
+7(812) 292-65-81

Телефон в Киеве:
+38(044) 224-81-35

Время работы
службы поддержки

(по московскому времени)

понедельник-четверг:
с 11:00 до 20:00 ч

пятница:
с 11:00 до 19:00 ч

суббота, воскресенье:
выходные дни
support@selectspecs.com
https://cdn.desk.com/
false
desk
Загрузка
секунд назад
минуту назад
минут назад
час назад
часов назад
день назад
день назад
о нас
false
Найдено некорректное значение
/customer/ru/portal/articles/autocomplete